Digitalisierung

Excellence in Service Management.
Delivering results. Since 2001.

 

 

 







Clientfocus Experten
  • Digitalisierung

    Excellence in Service Management.
    Delivering results. Since 2001.






Digitalisierung.
Ihr Business erfolgreich wandeln.

Transformation

Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

Business

Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

Smarte Tools

Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

Services

Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

Arbeitsweisen

Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

Prozesse

Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

Mitarbeiter

Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.
  • Transformation

    Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

  • Business

    Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

  • Smarte Tools

    Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
    Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

  • Services

    Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

  • Arbeitsweisen

    Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

  • Prozesse

    Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

  • Mitarbeiter

    Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.

Wir kennen Ihre Herausforderungen.

Digitale Plattformen ermöglichen revolutionäre Verbesserungen in der Kundenbeziehung und im Geschäftsergebnis. Sie wollen Ihr Business durch Digitalisierung neu gestalten, schlanke, individualisierte Services einführen und aufwändige manuelle Tätigkeiten abbauen. Sie wissen, schon auf der Grünen Wiese ist das eine Herausforderung. Sie aber haben diese Veränderungen mitten im laufenden Geschäftsbetrieb zu bewältigen. An Stellen mit neuen, kunden- und  zeitkritischen Services brauchen Sie schnelle Ergebnisse. In komplexen Fertigungsprozessen müssen Sie durchdachte Wege des interaktiven Umbaus mit Erhalt der erforderlichen Zuverlässigkeit und Qualität gehen. Alle diese Aufgaben sind aufgrund der hohen Veränderungsdynamik zeitkritisch aber gleichzeitig auch komplex und stark vernetzt. 
Ausgewogene Beratung ist jedoch nicht selbstverständlich. Manche Experten denken in Prozessen, andere favorisieren bestimmte Tool-Lösungen und viele haben ihren Schwerpunkt in agilen Projektmethoden. Nach Ihren Erfahrungen funktioniert nichts davon wirklich einfach so. In diesem Szenario brauchen Sie punktgenaue Beratung um die richtigen Prioritäten zu setzen. Sie wünschen sich externe Partner mit Überblick, die themenübergreifend beraten und gleichzeitig schnell implementieren. 

Wir können übergreifende Beratung und solide Umsetzung.

Ihre geschäftlichen Themen verstehen wir ohne lange Erklärungen und aufwändige Analysen. Wir kennen die marktführenden Tools für Digitalisierung und deren Entwicklungsrichtungen in voller Spannweite. Wir liefern sowohl schnelle MVPs für Greenfield-Ansätze als auch Lösungen für agile Verbesserungen in laufenden Fertigungs- und Service-Prozessen. Mit unserem Celonis Process-Mining und  UiPath Robotic Process Automation (RPA) Know-how schaffen wir an den kritischen Stellen schnell Transparenz im Detail. Damit gestalten wir neues, digitalisiertes Arbeiten für geschäftskritische Herausforderungen, ohne die gewachsenen Großsysteme aufwändig umzubauen. Mit Amazon AWS und Microsoft Azure Cloud-Services gelingt uns die Einführung schneller und flexibler end2end Prozesse.
Mit unserem ITSM-Plattform-Know-how in ServiceNow und Micro Focus/SMAX  schaffen wir neue, agile Enterprise-Service-Management-Lösungen mit KI- und Big-Data-Funktionen.  Zum Beispiel für die Transformation einer klassischen ITSM-Organisation in eine schlanke  Service-Management-Organisation mit Multi-Providersteuerung. Mit Geschäftsverständnis, Consultingerfahrung, Lösungs-Know-how und schlanken Best-Practice-Methoden sind wir Ihr Dienstleister für erfolgreiche Digitalisierung.

Digitalisierung.
Ihr Business erfolgreich wandeln.

Transformation

Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

Business

Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

Smarte Tools

Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

Services

Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

Arbeitsweisen

Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

Prozesse

Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

Mitarbeiter

Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.
  • Transformation

    Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

  • Business

    Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

  • Smarte Tools

    Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
    Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

  • Services

    Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

  • Arbeitsweisen

    Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

  • Prozesse

    Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

  • Mitarbeiter

    Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.

Wir kennen Ihre Herausforderungen.

Digitale Plattformen ermöglichen revolutionäre Verbesserungen in der Kundenbeziehung und im Geschäftsergebnis. Sie wollen Ihr Business neu gestalten, schlanke, individualisierte Services einführen und aufwändige manuelle Tätigkeiten abbauen. Sie wissen, schon auf der Grünen Wiese ist das eine Herausforderung. Sie aber haben diese Veränderungen mitten im laufenden Geschäftsbetrieb zu bewältigen. An Stellen mit neuen, kunden- und  zeitkritischen Services brauchen Sie schnelle Ergebnisse. In komplexen Fertigungsprozessen müssen Sie durchdachte Wege des interaktiven Umbaus mit Erhalt der erforderlichen Zuverlässigkeit und Qualität gehen. Alle diese Aufgaben sind aufgrund der hohen Veränderungsdynamik zeitkritisch aber gleichzeitig auch komplex und stark vernetzt. 
Ausgewogene Beratung ist jedoch nicht selbstverständlich. Manche Experten denken in Prozessen, andere favorisieren bestimmte Tool-Lösungen und viele haben ihren Schwerpunkt in agilen Projektmethoden. Nach Ihren Erfahrungen funktioniert nichts davon wirklich einfach so. In diesem Szenario brauchen Sie punktgenaue Beratung um die richtigen Prioritäten zu setzen. Sie wünschen sich externe Partner mit Überblick, die themenübergreifend beraten und gleichzeitig schnell implementieren. 

Wir können übergreifende Beratung und solide Umsetzung.

Ihre geschäftlichen Themen verstehen wir ohne lange Erklärungen und aufwändige Analysen. Wir kennen die marktführenden Tools für Digitalisierung und deren Entwicklungsrichtungen in voller Spannweite. Wir liefern sowohl schnelle MVPs für Greenfield-Ansätze als auch Lösungen für agile Verbesserungen in laufenden Fertigungs- und Service-Prozessen. Mit unserem Celonis Process-Mining und  UiPath Robotic Process Automation (RPA) Know-how schaffen wir an den kritischen Stellen schnell Transparenz im Detail. Damit gestalten wir neues, digitalisiertes Arbeiten für geschäftskritische Herausforderungen, ohne die gewachsenen Großsysteme aufwändig umzubauen.
Mit unserem ITSM-Plattform-Know-how in ServiceNow und Micro Focus/SMAX  schaffen wir neue, agile Enterprise-Service-Management-Lösungen mit KI- und Big-Data-Funktionen.  Zum Beispiel für die Transformation einer klassischen ITSM-Organisation in eine schlanke  Service-Management-Organisation mit Multi-Providersteuerung. Mit Geschäftsverständnis, Consultingerfahrung, Lösungs-Know-how und schlanken Best-Practice-Methoden sind wir Ihr Dienstleister für erfolgreiche Digitalisierung.

Augenhöhe.

Unsere kompakten Teams ent­wickeln ein übergreifendes Ver­ständ­nis, weil sie nicht arbeitsteilig, sondern ziel­orientiert handeln.

Innovation.

Mit Business-Verständnis und smarten Technologien gestalten wir innovative Arbeitsweisen und stellen praxisgerechte Lösungen her.

Perspektivwechsel.

In Service-Prozessen ist es für uns ent­schei­dend, die Dinge kon­se­quent unter ver­schie­denen Blick­winkeln zu betrachten, damit Neues entsteht.

  • Augenhöhe.

    Unsere kompakten Teams ent­wickeln ein übergreifendes Ver­ständ­nis, weil sie nicht arbeitsteilig, sondern ziel­orientiert handeln.

  • Innovation.

    Mit Business-Verständnis und smarten Technologien gestalten wir innovative Arbeitsweisen und stellen praxisgerechte Lösungen her.

  • Perspektivwechsel.

    In Service-Prozessen ist es für uns ent­schei­dend, die Dinge kon­se­quent unter ver­schie­denen Blick­winkeln zu betrachten, damit Neues entsteht.

    Highlights.

    Unser Angebot.

    Forschungs-Partnerschaft für Digitalisierung.

    Chancen für Talente.

    Für Menschen die etwas bewegen wollen.

    Lernen Sie uns kennen.

    Clientfocus ist ein agiles, schnell lernendes und pragmatisches Beratungsunternehmen für Service-Organisationen im Wandel. In unserem eigenen Unternehmen legen wir großen Wert auf mutiges Denken, die nachhaltige Förderung unserer Mitarbeiter und gesundes Wachstum für alle.

    Mit diesem Ansatz gestalten wir Digitalisierungsprojekte ausgewogen und im Sinne Ihres Geschäftserfolgs. Moderne Technologien setzen wir mit Augenmaß und viel Erfahrung ein.  

    Wir freuen uns, wenn Sie uns zu einem persönlichen Gespräch einladen. Kostenfrei stellen wir Ihnen unseren Beratungsansatz vor und zeigen Ihnen in der Folge gerne eine sinnvolle und anwendbare Vorgehensweise für Ihr Unternehmen.


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    +49 69 83 83 150      Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


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               Unser Angebot.

          Forschungs-Partnerschaft für Digitalisierung.

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          Für Menschen die etwas bewegen wollen.